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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 萬萬娛樂城.
01 在萬萬娛樂城註冊需要提供哪些個人資料？
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註冊時需要填寫真實姓名、出生日期、手機號碼以及電子郵件，並在首次提款前完成身份驗證（KYC），上傳有效證件正反面。若資料與事實不符，可能會導致帳戶被凍結或獎金被沒收。
02 領取萬萬娛樂城的NT$500新人獎金後，需要多少倍的投注流水才能提款？
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領取獎金後，需完成35倍的投注流水才能申請提款，僅計算獎金本身的金額，不含本金。流水必须在30天內完成，逾期未達標獎金及相關收益會被自動清除。
03 萬萬娛樂城支援哪些存款與提款方式？
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目前支援VISA、Mastercard信用卡、Skrill、Neteller、ecoPayz等電子錢包，亦可使用本地銀行轉帳。加密貨幣（BTC、ETH、USDT）存款無最低限制，取款時可選擇加密或銀行轉帳，電子錢包提款一般在24小時內到帳，銀行轉帳則需3-5個工作日。
04 萬萬娛樂城是否取得合法博彩牌照？
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萬萬娛樂城持有某國合法博彩監管機構核發的牌照，並接受第三方機構定期審核，確保遊戲公平與資金安全。玩家在帳戶內的資金會與公司營運資金分開存放，降低挪用風險。
05 台灣玩家在萬萬娛樂城下注是否會觸法？
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台灣對跨境線上博彩法規較為嚴格，玩家在國外平台下注理論上存在法律灰色地帶。建議玩家自行了解當地法規並自行承擔風險，平台本身僅提供服務不涉及台灣境內的投注業務。
06 如果忘記密碼或帳戶被鎖定，該如何聯繫萬萬娛樂城客服？
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可通過網站右上角的「在線客服」即時聊天，或發送電子郵件至 [email protected] 尋求協助。客服在驗證身份後會協助重置密碼或解鎖帳戶，通常在30分鐘內完成。